みなさんこんにちは。
「行った方が良いのは分かってるけど、歯医者さんって行くまでが憂鬱…」という方も多いのではないでしょうか？
痛いイメージがあったり、何をされるか分からなかったり、治療期間や費用が気になったり。歯医者は“必要だと分かっていても腰が重くなりやすい”場所です。
一方で、実際に治療を受けた方の多くは「受けてよかった」と感じていることも分かっています。
今回は、公益社団法人日本歯科医師会の調査を参考に、「歯科医院への満足度」と「満足の理由」、そして“納得して通うためのポイント”についてお話しします。
直近の治療に約8割の人が「満足」している
公益社団法人日本歯科医師会の調査では、直近の歯科医師・歯科医院の治療に対する満足度は77.9％でした。
歯科受診は、「痛そう」「雰囲気が苦手」「通うのが大変」など、受診前のハードルを感じやすいものです。実際に「歯医者は苦手」と思っている方も少なくありません。
しかし、いざ治療を受けてみると、想像していたよりも丁寧に説明してもらえたり、痛みへの配慮があったりして、「思っていたほど怖くなかった」「ちゃんと相談できて安心した」と感じる方が多いようです。
定期検診を受けている人は満足度がさらに高い
さらに注目したいのが、定期検診を受けている人の満足度が87.4％と、より高い点です。
この結果から、定期的に通うことで、以下のような点が満足感に繋がりやすいと考えられます。
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痛くなる前に相談できる
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変化に早く気づける
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「いつもの歯科医院」があるという安心を感じられる
定期検診に通い続けると、少しずつネガティブな印象がなくなり、満足度が上がっていく結果となっています。
歯医者での治療に満足できる理由は「丁寧さ」と「分かりやすい説明」
治療に満足している人が挙げた理由として、調査では次の2つが大きなポイントになっていました。
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「治療が丁寧で上手だと思ったから」
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「治療前に、治療方法をわかりやすく説明してくれたから」
歯科治療は、患者さん自身が“見えないところ”の処置が多いです。
そのため、丁寧な処置に加えて、事前に分かりやすい説明があるかどうかで、安心感が大きく変わります。
歯科医院に求めることは「自分の歯をできるだけ残したい」
歯科医院への要望として強いのが、「自分の歯をできるだけ残したい」という思いです。
調査結果では、「自分の歯をできるだけ残すような処置」（79.1％）となっており、約8割の人が歯を残すことを歯科医院に求めていることが分かります。
虫歯や歯周病は、進行すると歯を失う原因にもなりかねません。
だからこそ当院では、悪い部分を削って終わらせるのではなく、できるだけ歯を守り、長く使っていけるような提案を一人ひとりの状態に合わせて行っております。
歯科医院に納得して通うために患者さんができること
「説明があって安心できた」や「納得して治療を選べた」という経験は、満足度に直結しやすいポイントです。
基本的には先生から説明があると思いますが、以下のように気になることがあれば、質問をしてみると、より安心して治療を受けられます。
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いまの状態はどうなっていますか？
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治療の選択肢は何がありますか？
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通院回数や期間の目安は？
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予防のために、家でできることはありますか？
こういった点を遠慮せずに確認しておくことで、治療への不安が減っていき、「次回もちゃんと通おう」と思えるようになります。
気になることがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
口内に不安があるなら、まずはご相談から
歯科治療に対して「不安」や「苦手意識」があっても、実際には約8割が治療に満足しているという結果があります。
そして満足の理由は、「丁寧な治療」や「分かりやすい説明」といった、安心して任せられる対応に集まっています。
「最近、歯医者さんから足が遠のいている…」という方も、いきなり大きな治療を受ける必要はありません。
まずは自分のお口の状態の確認からでも大丈夫です。
当院では、現在のお口の状態を丁寧に確認したうえで、分かりやすくご説明し、納得して進められる治療・予防を大切にしています。
最初の一歩が重く感じるかもしれませんが、まずはお気軽にお越しください。
（管理者）鈴木瑛一 歯科鈴木医院 副院長 日本歯周病学会専門医
